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ETC无法自动切换,原因竟是“分秒必争”
发布日期:2018-05-07 浏览次数:次

ETC无法自动切换,原因竟是“分秒必争”

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“是维养中心吗?温岭西收费所一个ETC出口车道无法换切到非节假日模式,电脑重启也不行,麻烦帮忙看看是怎么回事。”

5月2日0点5分, 工程养护部机电维养中心值班人员接到温岭西收费所紧急报修电话,此时已超过“五一”小客车免费通行时间点5分钟了,可ETC收费系统却仍然切换不回正常的收费模式。这就意味着,此刻如有车辆通过该车道,仍然能享受免费通行,这将给高速公路带来通行费的损失。

图为系统无法切回正常收费界面

通过远程查看该ETC车道程序,发现当收费操作系统登入该车道电脑时,系统就会弹出“收费系统当前为节假日一类客车免费模式,是否继续使用”提示对话框,当选择“否”按钮时,系统又会跳回到刚才登入前状态,而如果选择“是”按钮则进入了节假日免费模式,像进了死循环一样无法跳到正常收费界面。

常规来说,ETC车道程序过了免费时间点就会自动切换成正常收费模式,为何单单这个车道不会自动切换呢,而且在这之前,其它各所也从没发生过这样的事例。没有经验可鉴只能摸石过河,在逐一替换了可能引起此问题的程序版本及费率后,仍然一无所获。

?“先以节假日模式进去,选择E(班长菜单键),尝试下人工切换看看行不行”,正当大家一筹莫展时,系统员阿发突然灵光一现。顺着这个思路,问题很快就迎刃而解了,原来在自动切换失败的时候还可以选择用人工手动切换。

问题虽然解决了,但大家还是不明白为何就这个车道自动切换会失败。设备维修涉及很多知识和经验,不能修复就完事,要探究总结原因,就象做学问,一定不能只知其然,而不知其所以然,这一直是维养中心的传统与习惯。中心队员反复探讨,最后经询问恒生技术人员得知,原来ETC出口为避免不必要的争议,在设计程序时故意延迟2分钟后再自动切换收费模式,即5月2日0点2分整,系统才开始自动切换,之前是无法切换和关闭节假日模式的,而一旦错过了这个时间点系统就不会自动切换。通过查询后台操作日志,原因是收费员在0点一过发现系统还是免费模式,开始电脑重启操作,刚好在0:02时这个点上,从而导致了切换失败。

在此,维养中心温馨提示:ETC车道不同于MTC车道,节假日模式开启和关闭都会自动切换,切莫心急于“分秒必争”,在还没到切换时间点时就去手动操作,从而导致切换失败,但倘若不小心误操作或发生其他不可抗拒因素导致切换失败,这时候可以选择系统先进节假日模式再手动切换回正常收费模式。

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项寅晓

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